Globális támogatás akcióban: A Comrise csapata zökkenőmentes üzembe helyezést és képzést biztosít az ügyfél szerbiai telephelyén

atComrise gépek, elkötelezettségünk messze túlmutat a gyári szinten. Hiszünk abban, hogy az igazi partnerséget a globális támogatás bizonyítja. Ezt az alapvető értéket a közelmúltban demonstrálta műszaki szolgáltató csapatunk, amely sikeresen végrehajtotta a helyszíni telepítést, üzembe helyezést és átfogó képzési programot egy újegy- és kétfalú hullámcső gépügyfelünk szerbiai telephelyén

Az új tervezésű egy- és kétfalú hullámkarton gépet magában foglaló projekt hibátlanul lezajlott, zökkenőmentes gyártás-átadást és rendkívül elégedett megrendelőt eredményezett, aki dicsérte a csapat szakértelmét, szorgalmát és együttműködési szellemét.

A szállítástól a gyártásig: zökkenőmentes átmenet

A gép megérkezésekor okleveles mérnökeink az ügyfél telephelyére utaztak, hogy felügyeljék a teljes folyamatot. Holisztikus helyszíni szolgáltatási csomagunk a következőket tartalmazza:

Szakszerű telepítési felügyelet:Pontos mechanikai és elektromos beállítás biztosítása szigorú globális szabványaink szerint.

Teljes üzembe helyezés és folyamatoptimalizálás:A gép finomhangolása az optimális teljesítmény elérése érdekében az ügyfél specifikus nyersanyagaival, garantálva a célteljesítményt és a minőséget az első naptól kezdve.

Átfogó gyakorlati képzés:Mérnökeink részletes tantermi és gyakorlati oktatást tartottak az ügyfél kezelőinek, karbantartóinak és termelési vezetőinek. A képzés kiterjedt a biztonságos üzemeltetésre, a rendszeres karbantartásra, a hibaelhárításra és a legjobb gyakorlatokra a gép élettartamának és hatékonyságának maximalizálása érdekében.

Ügyfél-visszajelzés: Sikerünk igazi mércéje

A projekt sikeres és időben történő befejezését a megrendelő lelkes jóváhagyásával fogadta. Az üzem vezetője méltatta a csapat munkáját, és kijelentette: "A Comrise gépipari csapata professzionális, nagy tudású és hihetetlenül támogató volt. Nemcsak tökéletesen működött a vonalunk, hanem önbizalommal és készségekkel ruházták fel munkatársainkat az önálló üzemeltetéshez. Az "ügyfél az első" hozzáállásuk mindent megváltoztatott."

Ez a pozitív visszajelzés a legértékesebb jutalom csapatunk számára, és igazolja szolgáltatási filozófiánkat.

Küldetésünk: az Ön igényei. Elkötelezettségünk

Ez a sikeres nemzetközi küldetés alátámasztja cégünk vezérelveit: 

Az ügyféligény a mi küldetésünk:Sürgősen reagálunk, és megoldásainkat a konkrét helyszíni kihívásoknak megfelelően alakítjuk ki. Motivációnk az ügyfelek dicsérete: A pozitív visszajelzések ösztönzik a folyamatos fejlődésre és az elvárások túlteljesítésére irányuló törekvésünket. 

Célunk az ügyfelek kiszolgálása:Elkötelezettek vagyunk a hosszú távú partnerségek kiépítése mellett, biztosítva ügyfeleink számára a maximális termelékenységet és a befektetés megtérülését gépeink teljes életciklusa során.

„Egy dolog látni, hogy gépeink sikeresen működnek egy ügyfél telephelyén, de a végső cél látni, hogy ügyfelünk csapata magabiztosan és hatékonyan üzemelteti őket” – mondta az értékesítés utáni csapat menedzsere. "Ez a projekt tökéletesen illusztrálja a "Service Beyond Borders" szellemiségét. Bárhol legyenek is gépeink a világon, támogatásunk és elkötelezettségünk ott van velük."

Globális támogatási szabvány

A Comrise Machinery elkötelezett amellett, hogy minden ügyfél számára ugyanolyan magas színvonalú műszaki szolgáltatást és partnerséget biztosítson, függetlenül a helyszíntől. Globális szervizhálózatunk szakértői támogatást biztosít a telepítéshez, oktatáshoz, karbantartáshoz és pótalkatrészekhez.